مع اقتراب موسم التخفيضات السنوي في المنطقة العربية، الذي يبدأ بعروض 11.11 ويبلغ ذروته في الجمعة البيضاء أواخر نوفمبر، يواجه المتسوقون عبر الإنترنت سؤالاً متكرراً: هل الخصم المعروض على المنتج حقيقي؟

وتعرض المتاجر الإلكترونية عادة سعرين للمنتج، سعراً مشطوباً وآخر بعد الخصم. غير أن السعر المشطوب رقم يحدده المتجر نفسه، ولا يذكر متى بيع المنتج به آخر مرة، ولا كم استمر.

منتجات «مخفّضة» طوال العام

وبحسب فريق التحرير في منصة سافو المتخصصة في مقارنة الأسعار وأكواد الخصم في السعودية والإمارات، فإن بعض المنتجات تظهر «مخفّضة» معظم أيام السنة، مقارنة بسعر مرجعي نادراً ما تُباع به فعلياً. ويعني ذلك أن نسبة الخصم المعروضة في موسم التخفيضات قد تكون هي السعر المعتاد للمنتج.

وقال الفريق في شرح نشرته المنصة: «السعر المرجعي الذي يعرضه المتجر ادّعاء من المتجر، والطريقة الوحيدة لفحصه هي مقارنته بما كان المنتج يُباع به فعلاً».

كيف تتحقق من السعر؟

وتتيح المنصة أداة تاريخ السعر مجاناً، إذ يلصق المستخدم رابط المنتج فتعرض له أدنى سعر رُصد خلال آخر 90 يوماً، والسعر المعتاد، وهل سعر اليوم أحدهما.

وتعتمد الأداة على أسعار ترصدها المنصة من صفحة المنتج وفق جدول منتظم، وتحتفظ بكل قراءة. وإذا كان لديها أقل من خمس قراءات للمنتج، تبلغ المستخدم بأن السجل غير كافٍ كما تعدّ الأداة أي سعر يقع ضمن 5% من السعر المعتاد سعراً عادياً، لأن الأسعار المرصودة تتذبذب بطبيعتها.

أكواد خصم منتهية

المشكلة الثانية التي يواجهها المتسوقون في المواسم هي أكواد الخصم التي لا تعمل عند الدفع. فكثير من الأكواد المتداولة على الإنترنت انتهت صلاحيتها، أو سحبها المتجر دون إعلان.

ولهذا توفر المنصة خدمة التحقق من كود الخصم، إذ يكتب المستخدم الكود فتعرض له تاريخ بدايته ونهايته، وآخر مرة جرّبه فيها أحد المحررين، وعدد المتسوقين الذين أبلغوا عن نجاحه خلال الأسبوع. وإذا كان الكود منتهياً، تقترح الأداة بديلاً يعمل للمتجر نفسه.

وتوضح المنصة حدود الخدمة، فهي لا تتصل بصفحة الدفع في المتجر، وإنما تقارن الكود بسجلاتها، والمتجر قد يسحب كوداً دون أن يعلن ذلك.

أمازون ونون في صدارة البحث

وتظهر أمازون ونون بين أكثر المتاجر التي يفتح المستخدمون الأداتين من أجلها، وفق ما تعرضه المنصة. وفي صفحة كود خصم أمازون السعودية، يرتبط جزء كبير من الاكواد بالعملاء الجدد أو بالدفع ببطاقات بنوك محددة، مع حد أقصى لقيمة الخصم في كل كود. ويعني ذلك أن نسبة الخصم المكتوبة على الكود لا تنطبق دائماً على الطلبات الكبيرة، وأن مقارنة سعر المنتج نفسه تبقى الخطوة الأهم قبل الشراء.

نصائح قبل الشراء في موسم التخفيضات

• أبدأ بمتابعة أسعار المنتجات التي تنوي شراءها قبل الموسم بأسابيع، ليكون لديك سعر تقارن به.
• اقرأ شروط كود الخصم، خاصة الحد الأقصى للخصم والحد الأدنى للطلب.
• تحقق من الكود قبل الوصول إلى صفحة الدفع.
• احسب التكلفة النهائية بعد الشحن والضريبة.