فاصل نيوز
حل مشكلة نظام نور لا يعمل 1445
أولاً، تأكد من:
- الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي ومستقر.
- متصفح الويب: تأكد من استخدام متصفح ويب حديث مثل Chrome أو Firefox أو Edge.
- ملفات تعريف الارتباط: تأكد من تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
- الإصدار: تأكد من استخدام أحدث إصدار من نظام نور.
إذا استمرت المشكلة، جرب ما يلي:
1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط:
- في Chrome، افتح قائمة “المزيد” (⋮) > “المزيد من الأدوات” > “مسح بيانات التصفح”.
- حدد “نطاق زمني” > “كل الوقت”.
- حدد خانات الاختيار “ملفات تعريف الارتباط وملفات الموقع الأخرى” و “صور وذاكرة التخزين المؤقت المُخزنة”.
- انقر فوق “مسح البيانات”.
2. إعادة تشغيل الجهاز:
- أغلق جميع متصفحات الويب وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي.
3. استخدام متصفح ويب مختلف:
- جرب استخدام متصفح ويب آخر مثل Chrome أو Firefox أو Edge.
4. تعطيل ملحقات المتصفح:
- في Chrome، افتح قائمة “المزيد” (⋮) > “المزيد من الأدوات” > “الإضافات”.
- قم بتعطيل جميع ملحقات المتصفح.
5. استخدام جهاز مختلف:
- جرب استخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي آخر.
6. التواصل مع الدعم الفني:
- إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فتواصل مع الدعم الفني لنظام نور.
نصائح إضافية:
- تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.
- تأكد من أن رقم الهوية صحيح.
- إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور.
- يمكنك أيضًا استخدام تطبيق نور على الهاتف الذكي.
روابط مفيدة:
- موقع نظام نور: https://noor.moe.gov.sa/
- الدعم الفني لنظام نور: [تمت إزالة عنوان URL غير صالح]
- تطبيق نور: [تمت إزالة عنوان URL غير صالح]
ملاحظة: قد تختلف الحلول المذكورة أعلاه اعتمادًا على نوع المشكلة التي تواجهها.
