نفطال (Naftal DZ): نظرة على الموقع الرسمي والمنصات الرقمية الجديدة لخدمة الزبائن

في إطار جهودها الحثيثة لتجسيد استراتيجية الرقمنة وعصرنة الخدمات، تسعى شركة تسويق وتوزيع المنتجات البترولية نفطال (Naftal) دائماً لتوفير حلول مرنة وشفافة لزبائنها في الجزائر، سواء عبر موقعها الرسمي الرئيسي أو عبر منصاتها الرقمية المستحدثة لتسهيل اقتناء المنتجات والخدمات المختلفة.

1. الموقع الرسمي العام لشركة نفطال (Naftal)

يعتبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة البوابة الرئيسية للاطلاع على نشاطات المؤسسة، أخبارها، المناقصات، وخدماتها المتنوعة الموجهة للأفراد والمؤسسات.

• رابط الموقع الرسمي: www.naftal.dz

2. المنصة الرقمية الرسمية لاقتناء العجلات المطاطية (e-mahata)

أطلقت شركة نفطال منصة رقمية رسمية ومتخصصة تحت اسم “إي-محطة” (e-mahata)، والتي تُعنى بتنظيم وتسهيل عملية طلب واقتناء الإطارات المطاطية (العجلات) الخاصة بالمركبات الخفيفة.

• رابط المنصة الرسمية: https://e-mahata.naftal.dz/

أبرز مميزات وشروط استخدام منصة “e-mahata”:

• تنظيم العملية: تهدف المنصة إلى القضاء على الطوابير وضمان توزيع عجلات أصلية بطريقة شفافة ومنظمة عبر محطات الخدمات ذات التسيير المباشر.

• طريقة الحجز: يتم تسجيل طلبات شراء العجلات وإتمام الحجز حصرياً عبر الرابط الإلكتروني المذكور مع إمكانية الاطلاع على الأسعار مباشرة.

• طرق الدفع: يتم تسديد قيمة المشتريات إلكترونياً حصرياً باستخدام البطاقات البنكية (بطاقة CIB أو البطاقة الذهبية بريد الجزائر).

• شروط استلام الطلب: عند التوجه إلى المركز أو المحطة المعنية لاستلام العجلات، يُشترط على الزبون إحضار وصل جاهزية الطلب بالإضافة إلى بطاقة ترقيم المركبة (البطاقة الرمادية).

• مدة الصلاحية: نبهت الشركة إلى ضرورة استلام الطلب في غضون 3 أيام من تاريخ استلام إشعار الجاهزية، وإلا سيتم إلغاء الحجز تلقائياً.

3. التطبيقات الذكية للخدمات

إلى جانب المواقع الإلكترونية، توفر نفطال تطبيقات رسمية على متجر الهواتف (مثل تطبيق نفطال خدمات – Naftal Khadamat) لمساعدة المستخدمين على إيجاد محطات الوقود القريبة، والتعرف على مختلف الخدمات الرقمية التي تقدمها المؤسسة للمواطنين.