الإبلاغ عن مشكلة بالرسائل النصية فيسبوك للهواتف المحمولة

الإبلاغ عن مشكلة بالرسائل النصية فيسبوك للهواتف المحمولة

قبل البدء:

• تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق فيسبوك ماسنجر من متجر التطبيقات أو جوجل بلاي.
• تأكد من أن لديك اتصالاً قويًا بالإنترنت.
• حاول إعادة تشغيل هاتفك.

إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، يمكنك الإبلاغ عنها من خلال:

1. تطبيق فيسبوك ماسنجر:

• افتح تطبيق فيسبوك ماسنجر.
• انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
• انقر على “مساعدة ودعم”.
• انقر على “الإبلاغ عن مشكلة”.
• حدد نوع المشكلة التي تواجهها.
• اتبع التعليمات على الشاشة.

2. موقع فيسبوك على الويب:

• انتقل إلى https://www.facebook.com/.
• انقر على “مساعدة ودعم”.
• انقر على “الإبلاغ عن مشكلة”.
• حدد “ماسنجر”.
• حدد نوع المشكلة التي تواجهها.
• اتبع التعليمات على الشاشة.

3. مركز مساعدة فيسبوك:

• انتقل إلى https://ar-ar.facebook.com/help.
• ابحث عن “مشاكل الرسائل النصية في ماسنجر”.
• اتبع التعليمات لحل المشكلة.

معلومات إضافية:

• يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلة بالرسائل النصية فيسبوك من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى https://www.facebook.com/.
• تأكد من تضمين معلومات كافية عن المشكلة التي تواجهها، مثل نوع الهاتف الذي تستخدمه ونظام التشغيل وإصدار تطبيق ماسنجر.
• يمكنك أيضًا مشاركة لقطة شاشة للمشكلة.

نصائح:

• كن محددًا قدر الإمكان عند وصف المشكلة التي تواجهها.
• قدم أكبر قدر من المعلومات حول المشكلة، مثل نوع الهاتف الذي تستخدمه ونظام التشغيل وإصدار تطبيق ماسنجر.
• إذا كنت قد جربت أي خطوات لإصلاح المشكلة، فتأكد من ذكرها في تقريرك.

أرجو أن يساعدك ذلك!