فاصل نيوز
لا يوجد عطل عام في شبكة فودافون اليوم 5 مارس 2024.
لكن واجه بعض العملاء في بعض المناطق انقطاعًا جزئيًا في خدمات الجيل الرابع (4G) صباح اليوم.
تم حل المشكلة بشكل كامل، وتعمل جميع خدمات فودافون بشكل طبيعي الآن.
تعويض العملاء المتأثرين:
- أعلنت فودافون عن تعويض جميع العملاء المتأثرين من انقطاع خدمات الجيل الرابع.
- سيتم تقديم التعويض خلال 24 ساعة من تاريخ انقطاع الخدمة.
- سيشمل التعويض جميع باقات فودافون، سواء كانت باقات مسبقة الدفع أو باقات اشتراك.
- لم تعلن فودافون عن نوع التعويض، لكن من المتوقع أن يكون على شكل دقائق أو رصيد مجاني.
نصائح لتجنب انقطاع خدمات فودافون:
- تأكد من تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل.
- قم بإعادة تشغيل هاتفك بشكل دوري.
- استخدم شبكة Wi-Fi whenever possible.
- اتصل بخدمة عملاء فودافون إذا واجهت أي مشكلة في الخدمة.
ملاحظة:
- قد تختلف مدة التعويض وطريقة تقديمه حسب نوع الباقة التي يستخدمها العميل.
- يمكن للعملاء المتضررين الاتصال بخدمة عملاء فودافون على الرقم 16888 للاستفسار عن التعويض.
المصادر:
- فودافون تعوض العملاء المتأثرين من توقف خدماتها خلال 24 ساعة – اليوم السابع: https://www.youm7.com/story/2024/3/5/%D9%81%D9%88%D8%AF%D8%A7%D9%81%D9%88%D9%86-%D8%AA%D8%B9%D9%88%D8%B6-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%A3%D8%AB%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D9%85%D9%86-%D8%AA%D9%88%D9%82%D9%81-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%84-24-%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%A9/6500827
- [عطل يضرب شبكة فودافون.. ومصريون وجدوا حلاً – العربية]([تمت إزالة عنوان URL غير صالح]